(ភ្នំពេញ)៖ លោក ផល វ៉ាន់ឌី នាយកប្រតិបត្តិសមាគមមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុកម្ពុជា (CEO-CMA) បានពន្យល់អំពីតួនាទី និងភារកិច្ចដែលសមាគមមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ បានធ្វើក្នុងការគាំពារអតិថិជន ដោយបានចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងការផ្ដល់ និងលើកកម្ពស់ចំណេះដឹងហិរញ្ញវត្ថុ និងជួយសម្រួល បញ្ហារបស់ជូនដល់អតិថិជន ពិសេសក្នុងគ្រាដែលជួបបញ្ហាដោយសារវិបត្តិនៃជំងឺកូវីដ១៩។
លោក ផល វ៉ាន់ឌី បានបញ្ជាក់ថា «សមាគមក្រៅពីតំណាងឲ្យសមាជិក តំណាងឲ្យគ្រឹះស្ថាន ដើម្បីទទួលខុសត្រូវផ្ដល់សេវា ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈនោះ សមាគមក៏បានដើរតួនាទីសំខាន់ ក្នុងការ លើកម្ពស់ចំណេះដឹងហិរញ្ញវត្ថុដល់អតិថិជន ដើម្បីឲ្យបងប្អូនប្រជាពលរដ្ឋ មានការយល់ដឹងថា អ្វីជាចំណេះដឹងហិរញ្ញវត្ថុ? ដើម្បីមានសមត្ថភាពរកហិរញ្ញវត្ថុ ដែលបានមកពីការកម្ចីប្រាក់នេះ ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ចគ្រួសារ និងជាចំណែកមួយ នៃសេដ្ឋកិច្ចសង្គមផងដែរ»។
លោកបញ្ជាក់ថា សមាគមមានការជឿជាក់ថា បើបងប្អូនអតិថិជនមានចំណេះដឹងហិរញ្ញវត្ថុល្អ អតិថិជននឹងមានការសម្រេចចិត្តល្អស្វែងរកសេវាហិរញ្ញវត្ថុផ្លូវការ និងសេវាដែលមានការទទួល ខុសត្រូវ។ ក្រៅអំពីការជួយអតិថិជនឲ្យយល់នូវចំណេះដឹងហិរញ្ញវត្ថុ ក្នុងនោះសមាគមក៏ពន្យល់ឲ្យ អតិថិជនយល់អំពី កាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួន ក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាហិញ្ញវត្ថុ ដោយការទទួលខុសត្រូវ ផងដែរ។
លោកបន្ថែមថា បន្ថែមពីការកសាងសមត្ថភាព ដល់អ្នកផ្ដល់សេវាហិរញ្ញវត្ថុនេះ គឺសមាគមធ្វើយ៉ាង ណាត្រូវធ្វើយ៉ាងណាធានាបានថាគ្រឹះស្ថានដែលជាសមាជិករបស់សមាគមបានអនុវត្តន៍យ៉ាងខ្ជាប់ខ្ជួន នូវការការពារអតិថិជន ដែលបានកំណត់កន្លងមក។
លោក ផល វ៉ាន់ឌី បានឲ្យដឹងទៀតថា សមានគមដើរមានតួនាទីបណ្ដុះបណ្ដាល តាមដានរំលឹក ដើម្បីធានាបានថា សមាជិករបស់ខ្លួន គឺបំពេញការងារ ក្នុងការផ្ដល់សេវាហិរញ្ញវត្ថុ ជូនដល់អតិថិជន ប្រកបដោយសីលធម៌ ស្ដង់ដារវិជ្ជាជីវៈ និងការទទួលខុសត្រូវខ្ពស់។ នេះជាភាពខុសគ្នារវាងសេវាផ្លូវការ និងមិនផ្លូវការដោយក្នុងនោះសេវាផ្លូវការ ដែលផ្ដល់ដោយគ្រឹះ ស្ថានហិរញ្ញវត្ថុ ដែលទទួលស្គាល់ពីធនាគារជាតិនៃកម្ពុជា ដែលមានកិច្ចការពារពីសមាគម។ ចំណែកសេវាមិនផ្លូវការ មិនមានកិច្ចការពារពីសមាគមនោះទេ៕
